【アフターサービス終了について】
終了機種：LW10、LW31、LW14 / LW24 /LW44（4シリーズ）、LW24Plus / LW44Plus（Plusシリーズ）
こちらの機種はアフターサービスの受付を終了いたしました。詳しくはベンタ公式サイトの「アフターサービス終了について」をご参照ください。
【修理についての重要なお知らせ】
新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、弊社では時短営業及びテレワークにて業務を行っております。その為、修理に大変時間を要する事から、持ち込み修理対応を一時的に中止させていただきます。お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
ベンタは部品をご購入頂き、お客様ご自身で交換して頂くことで殆どの不具合が解消いたします。お問合せフォームから不具合症状をご連絡ください。どの部品をどのように交換するかなど、写真や取り付け方法にてサポートいたしております。 何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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▼ 部品購入の際のご注意 ▼ |
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●部品のご注文には会員登録と本体製造番号(シリアル番号)が必要です。 製品の安全性を考慮しまして製造番号を確認させて頂いております。必ずご使用になる製品の製造番号をご記入ください。 製造番号は本体上部ハウジング内側に貼付のラベル(名刺サイズ)に記載されているバーコード下にある13桁の数字です。 (モーターファンユニットに貼付の番号ではありませんので、ご注意下さい。)  ●製造番号1つに対し、部品は各1個の販売です。 部品を各2個以上ご注文された場合は1個に変更、もしくはご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。 ●下記内容の場合、部品のご注文をキャンセル致します。予めご了承下さい。 《1》製造番号の確認が出来ない、または製造番号と部品の型番が一致しない場合 《2》アフターサービスが終了している機種でのご注文 終了機種：LW10、LW31、LW14 / LW24 /LW44（4シリーズ）、LW24Plus / LW44Plus（Plusシリーズ） 《3》海外で購入された製品や並行輸入製品でのご注文 部品販売は日本仕様正規品に限ります。お買い求め頂いた販売店にお問い合わせください。 ●製品の製造年、ご使用年月、故障内容によりましては、部品のご注文を承れない場合がございます。その際は修理にて対応させて頂きますので、予めご了承下さい。 ●ご購入時にご記載いただいた製造番号以外の製品で、部品を使用しないでください。ご購入時にご記載いただいた製造番号以外の製品で、部品を使用した場合により生じた人的及び物的損害、商品の故障に対しては責任を負いません。 ●部品を購入される場合、修理保証の対象外となります。 ●お客様都合による返品・交換は承っておりません。ご使用の型番と部品の型番が一致しているかを今一度ご確認ください。 ●販売価格、仕様につきましては、予告なく変更になる場合がございます。 |
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お支払い方法
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
・代金引換（手数料330円）
・クレジットカード決済
・コンビニ(番号端末式)、銀行ATM、ネットバンキング決済
・楽天銀行決済
送料について
■送料660円
5,500円(税込)以上のお買い物で送料無料
※沖縄・離島は除く
配送について
■運送会社
佐川急便㈱にてお届けいたします。
■配送時間指定
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時
・通常、ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
・お支払い方法が前払いの場合は、ご入金確認後の発送になります。
・お届け希望日の指定がない場合は、最短日時でのお届けになります。
・大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れる可能性がございます。ご了承ください。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
下記に該当する場合、商品到着日より８日以内にメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。
・お客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
・初期不良の場合
・配送時の事故による商品本体の破損の場合
詳しくはショッピングガイドをご確認ください。
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